Términos y Condiciones

Información General

Este sitio web es operado por mysheetmusicservices.com.
El uso del mismo está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted se compromete a nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y políticas mencionadas aquí y/o disponibles a través de enlaces. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta los Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Cualquier nueva característica o herramienta añadida a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente en busca de cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la edad legal en su estado o provincia de residencia, y/o nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar ninguna ley en su jurisdicción mientras utiliza el Servicio.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 – Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de pago, como su tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado. Esto es una práctica común en muchos servicios. Las transacciones financieras son procesadas y protegidas por WooCommerce, que utiliza medidas de seguridad para proteger sus datos de pago. No somos responsables de ninguna pérdida o acceso no autorizado a sus datos como resultado de ciberataques o vulnerabilidades fuera de nuestro control. Le recomendamos tomar las precauciones necesarias para proteger su propia información.

Usted acepta no duplicar, copiar, vender ni revender ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito ni reclamar autoría del material.
Para consultas específicas, puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes o contactarnos por correo electrónico.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, Integridad y Oportunidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar primero información más precisa, completa o actual. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones del Servicio y Precio

Definición de NoteCoins

NoteCoins son créditos virtuales utilizados como el medio de intercambio exclusivo dentro de mysheetmusicservices.com. No tienen valor monetario fuera de la plataforma.

Uso de NoteCoins

Cada transcripción consume NoteCoins en función de la cantidad de notas transcritas. La regla general es:

1 nota transcrita = 1 NoteCoin descontada de la cuenta del usuario.

Para calcular la cantidad de NoteCoins consumidas, la transcripción se exporta como un archivo MIDI desde MuseScore y el número total de notas transcritas se contabiliza utilizando software especializado. Esto se aplica a todos los tipos de notación, incluyendo partitura tradicional, tablatura y notación de acordes.

Existen diferentes tipos de NoteCoins (Bronce, Plata y Oro) y variaciones de producto, cada una con beneficios y características específicas, como tiempos de entrega más rápidos o servicios adicionales.

Las NoteCoins obtenidas a través de planes de suscripción pueden incluir beneficios adicionales que difieren de las NoteCoins adquiridas de forma individual. Los beneficios de cada tipo de NoteCoin pueden consultarse en las tablas “Comparar NoteCoins”, disponibles en la página de inicio, en las páginas individuales de producto y en la sección de Preguntas Frecuentes.

Compra de NoteCoins

Las NoteCoins solo pueden adquirirse a través de la plataforma utilizando dinero real.
Una vez acreditadas en la cuenta del usuario, pueden utilizarse para realizar pedidos de transcripción o acceder a otros servicios habilitados.

Validez y vencimiento

Todas las NoteCoins tienen una validez de 30 días a partir de la fecha en que se acreditan, salvo que se indique lo contrario, como en planes de suscripción u ofertas promocionales.

Al realizar un pedido, las NoteCoins con la fecha de vencimiento más próxima se descuentan primero de forma predeterminada. Si un usuario desea utilizar un tipo diferente de NoteCoins disponibles en su cuenta, deberá indicarlo claramente en el mismo mensaje utilizado para realizar el pedido. 

Si un usuario dispone de NoteCoins con diferentes niveles de velocidad, deberá especificar explícitamente cuál desea utilizar. Si no se indica ninguna preferencia, se utilizarán de forma predeterminada las NoteCoins más próximas a vencer.

Si varias NoteCoins comparten la misma fecha de vencimiento, o si el usuario proporciona instrucciones ambiguas, el transcriptor se reserva el derecho de seleccionar la opción que considere más conveniente al momento de descontar las NoteCoins.

Las NoteCoins vencidas no podrán ser utilizadas ni reembolsadas.

Reembolsos y transferencias

Los NoteCoins no son reembolsables por defecto. Si bien pueden presentarse solicitudes de reembolso, no estamos obligados a procesarlas, y cualquier decisión relacionada con reembolsos quedará a nuestra exclusiva discreción, en función de las particularidades de cada caso.
No pueden transferirse entre usuarios ni canjearse por dinero en efectivo.

Responsabilidad del usuario

Los usuarios son responsables de gestionar sus NoteCoins y de verificar su saldo disponible antes de realizar un pedido.

Realizar un pedido con una cantidad insuficiente de NoteCoins puede resultar en una entrega parcial, lo que significa que solo se completará la parte del trabajo cubierta por las NoteCoins disponibles.

Cambios en precios y servicios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

Sección 4.1 – Planes de suscripción

Los planes de suscripción incluyen beneficios adicionales que pueden consultarse en las tablas “Comparar NoteCoins”, disponibles en la página de inicio, en las páginas individuales de producto y en la sección de Preguntas Frecuentes. Estos beneficios se describen con mayor detalle en la página dedicada a cada plan.

Entre otros beneficios, los planes de suscripción pueden incluir la personalización del servicio, lo que permite la asignación de un equipo dedicado adaptado a las necesidades del cliente. Las NoteCoins acreditadas mensualmente se utilizan como métrica para calcular y gestionar esta carga de trabajo.

Para este tipo de personalización del servicio, se recomienda encarecidamente a los usuarios ponerse en contacto con el equipo antes de adquirir un plan de suscripción.

Para cubrir estas situaciones de forma predeterminada, cada plan de suscripción incluye un conjunto de beneficios base. Cualquier acuerdo adicional realizado con un transcriptor dedicado se considera un acuerdo verbal.

De forma predeterminada, los planes de suscripción incluyen únicamente los siguientes beneficios adicionales:

• Servicios de arreglos musicales
  
• Entregas graduales, que permiten revisar el progreso
  
• Soporte durante el fin de semana, con canales de comunicación abiertos los sábados y domingos. Los tiempos de respuesta estándar se aplican de lunes a viernes
  
• Formatos avanzados, incluidos Dorico, Sibelius, Finale y MIDI con ritmos detallados
  
• Servicio personalizado, que incluye la apertura a explorar nuevas herramientas, canales de comunicación, software y formatos de entrega
  

Sección 4.2 – Consideraciones adicionales

Las siguientes consideraciones existen para prevenir el abuso del servicio. Si bien mysheetmusicservices.com siempre prioriza la satisfacción del cliente, ciertas reglas estrictas son necesarias para definir claramente el alcance de los compromisos del equipo.

Tiempo de entrega

Tal como se indica en todo el sitio web, el tiempo de entrega está regulado por la velocidad de las NoteCoins adquiridas, medida en la cantidad de notas transcritas por día.

De forma predeterminada, todos los tiempos de entrega se redondean al siguiente ciclo completo de 24 horas.

Por ejemplo, un pedido de 750 notas utilizando una velocidad de 500 notas por día se entregará en 2 ciclos completos (48 horas), y no en 1,5 ciclos (36 horas).
Esto también significa que todos los pedidos tienen un tiempo mínimo de entrega de 1 día.

Revisiones

El equipo de mysheetmusicservices.com se compromete a ofrecer revisiones ilimitadas para errores objetivos de transcripción, los cuales son extremadamente poco frecuentes.

La determinación de si una revisión se considera objetiva o subjetiva queda a exclusivo criterio del equipo de mysheetmusicservices.com.

Las revisiones subjetivas o los cambios en la preferencia musical pueden consumir NoteCoins adicionales equivalentes a la cantidad de notas modificadas.

Aclaración sobre el vencimiento

Cuando las NoteCoins vencen, lo que expira es la posibilidad de realizar nuevos pedidos utilizando esas NoteCoins.

Si un pedido se realiza antes de la fecha de vencimiento, incluso si se realiza un día antes, el pedido seguirá siendo válido y se completará en su totalidad. El único requisito es que las NoteCoins estén vigentes al momento de realizar el pedido.

Formatos

MIDI básico se refiere a un archivo MIDI exportado directamente desde el software de transcripción, sin automatización de CC, colocación rítmica detallada ni velocidades programadas. Se proporciona como una exportación de referencia simple.

Limitaciones

De forma predeterminada, los servicios no están disponibles para música que no se encuentre dentro del sistema de temperamento igual (A440).

Sección 5 – Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones únicamente.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho de manera individual, según el caso. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados o obtenidos por usted cumplan con sus expectativas, ni nos comprometemos a un plazo para corregir cualquier error en el Servicio.

mysheetmusicservices.com se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros propios estándares de calidad subjetivos y fluctuantes.

Sección 6 – Precisión de Facturación e Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar u orden. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos como devaluaciones de moneda, cambios drásticos en las tasas de cambio, entre otros.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar su cuenta y otra información de manera oportuna para que el pasarela de pago que utilizamos pueda completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Sección 7 – Herramientas Opcionales y Servicios de Terceros

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estos servicios son proporcionados por los proveedores de terceros.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluida la liberación de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de Terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tenemos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionada con la adquisición o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben ser dirigidas al tercero.

Sección 9 – Comentarios de los Usuarios, Retroalimentación y Otras Presentaciones

Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participación en concursos) o, sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o de cualquier otra forma usar en cualquier medio los comentarios que haya enviado. No tenemos ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario de manera confidencial; (2) de pagar compensación por los comentarios; o (3) de responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de ninguna tercera parte, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, contenido abusivo u obsceno, ni virus o cualquier otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona ni engañar a terceros o a nosotros respecto al origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No somos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

Sección 10 – Información Personal

El envío de su información personal a través del sitio está regido por nuestra Política de Privacidad.

Sección 11 – Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o revisión aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 – Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier normativa internacional, federal, provincial, estatal o local, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o será utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet; (h) recolectar o rastrear información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharming, pretextos, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 – Renuncia de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del Servicio son (salvo que se indique expresamente lo contrario por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso mysheetmusicservices.com, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos u otras pérdidas intangibles, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta, o de otra manera, que surja del uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido sobre su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance permitido por la ley.

Sección 14 – Indemnificación

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a mysheetmusicservices.com y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley.

Sección 15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones que permanezcan en vigor.

Sección 16 – Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios.

Si, a nuestro exclusivo juicio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Sección 17 – Acuerdo Completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 18 – Política de Devoluciones

Podemos, pero no estamos obligados a, procesar reembolsos. Usted puede solicitar un reembolso y nosotros, a nuestra exclusiva discreción, determinaremos si la solicitud es justa o desestimable.

Sección 19 - Ley

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad donde se encuentra mysheetmusicservices.com.

Sección 20 – Cambios a los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web en busca de cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@mysheetmusicservices.com

Last update to this Terms and Conditions document: February 10, 2026